Política de Privacidad
En FixByte nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativas complementarias.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: FixByte
- Fundadores: Mykola Soroka y Carlos Jesús Fernández Pizarro
- Domicilio: Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: info@fixbyte.com.ar
- Sitio web: fixbyte.com.ar
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de email, contraseña (cifrada con bcrypt), nombre de empresa y número de teléfono al momento del registro.
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas dentro de la plataforma, fecha y hora de acceso.
- Datos operativos: información sobre sucursales, zonas, dispositivos y conteos de personas ingresados por el cliente en la plataforma.
- Datos de contacto: nombre, email, empresa y mensaje cuando completa el formulario de contacto.
- Cookies y analítica: utilizamos Google Analytics 4 para medir el tráfico del sitio de forma anónima.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
- Prestar el servicio de monitoreo de aforo contratado.
- Gestionar su cuenta de usuario y autenticación.
- Enviar reportes programados y alertas de aforo configuradas por usted.
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de servicio suscripto al crear su cuenta.
- Su consentimiento expreso al completar formularios en el sitio.
- El interés legítimo de FixByte para mantener la seguridad e integridad del servicio.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:
- Contraseñas cifradas con bcrypt (nunca se almacenan en texto plano).
- Tokens CSRF en todos los formularios.
- Cookies con atributos HttpOnly y Secure.
- Headers HTTP de seguridad (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, CSP).
- Aislamiento estricto de datos por cliente: cada empresa solo accede a su propia información.
- Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
6. Compartición de datos con terceros
FixByte no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:
- Google Analytics: datos de navegación anonimizados para estadísticas de uso del sitio.
- Proveedores de hosting: para alojar la infraestructura del servicio, bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes: en caso de requerimiento judicial o legal expreso.
7. Retención de datos
Sus datos se conservan durante el tiempo que mantenga activa su cuenta. Una vez solicitada la baja del servicio, los datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos registrados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@fixbyte.com.ar indicando su nombre completo y la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el organismo de control competente en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de tema). También utilizamos cookies de Google Analytics para analizar el tráfico de forma anónima. Puede deshabilitar las cookies de analítica desde la configuración de su navegador sin afectar el funcionamiento de la plataforma.
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Ante cambios sustanciales, le notificaremos por email o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en info@fixbyte.com.ar o a través de nuestro formulario de contacto.