Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar la plataforma FixByte usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le solicitamos que no utilice el servicio.
1. Identificación del prestador
La plataforma FixByte es desarrollada y operada por:
- Empresa: FixByte
- Fundadores: Mykola Soroka y Carlos Jesús Fernández Pizarro
- Domicilio: Buenos Aires, Argentina
- Email: info@fixbyte.com.ar
- Sitio web: fixbyte.com.ar
2. Descripción del servicio
FixByte es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de conteo de personas en tiempo real para empresas. El servicio incluye:
- Monitor de aforo en tiempo real por sucursal, zona y dispositivo.
- Dashboard con analytics, mapas de calor y estadísticas históricas.
- Sistema de alertas automáticas configurables por el cliente.
- Reportes exportables en formato Excel (8 tipos de reporte).
- Integración con cámaras Hikvision mediante protocolo ISAPI.
- Gestión multi-sucursal con aislamiento de datos por cliente.
3. Condiciones de uso
Al utilizar FixByte, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Utilizar el servicio exclusivamente para fines lícitos y comerciales legítimos.
- No intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de la plataforma.
- No usar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
4. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de:
- La exactitud de los datos proporcionados durante el registro.
- Mantener segura su contraseña y no compartirla con terceros.
- Notificar a FixByte inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta escribiendo a info@fixbyte.com.ar.
FixByte se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes términos.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma FixByte — incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, interfaces y documentación — son propiedad exclusiva de FixByte y sus fundadores. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.
Los datos operativos ingresados por el cliente (sucursales, zonas, conteos) son propiedad del cliente y FixByte los trata exclusivamente para la prestación del servicio.
6. Disponibilidad del servicio
FixByte procura mantener el servicio disponible de manera continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante situaciones de mantenimiento programado, fuerza mayor, fallos de terceros proveedores de infraestructura o causas ajenas a nuestro control. Informaremos los mantenimientos con la mayor anticipación posible.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación argentina, FixByte no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdida de datos ocasionada por causas ajenas a un uso correcto de la plataforma.
- Inexactitudes en los datos de conteo derivadas de limitaciones técnicas del hardware de terceros (cámaras).
- Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos de conectividad o infraestructura.
8. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. FixByte cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
9. Tarifas y facturación
Las condiciones económicas del servicio (planes, precios y modalidad de facturación) son acordadas individualmente con cada cliente al momento de la contratación y se documentan en un acuerdo de servicio separado. FixByte se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un aviso previo de al menos 30 días corridos.
10. Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento escribiendo a info@fixbyte.com.ar. FixByte puede suspender o cancelar el acceso ante incumplimiento de estos términos, con notificación previa salvo situaciones que pongan en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios.
11. Modificaciones a los términos
FixByte puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. La continuidad en el uso del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbanos a info@fixbyte.com.ar o utilice nuestro formulario de contacto.